Перерасчет услуг ЖКХ самостоятельно

Перерасчет услуг ЖКХ за отопление

Как легко и просто добиться перерасчета стоимости услуг даже в том случае, когда ресурсоснабжающая организация или управляющая компания не хотят сделать такой перерасчет?

В этой статье мы расскажем о принципах перерасчета услуг «своими руками», если в квартире холодно.

Основания для перерасчета услуг ЖКХ

Если в квартире температура не поднимается выше 17-18 градусов, то жильцы имеют право на перерасчет стоимости такой услуги. Такой перерасчет должна осуществлять управляющая компания или ТСЖ. Однако если они этого не делают, такой перерасчет можно осуществить самостоятельно.

Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям в многоквартирных домах и жилых домов» (далее – ПП № 354) должно исполняться на всей территории России.

В частности, разделом 10 ПП № 354 установлено, что в течение 2 часов после звонка в аварийно-диспетчерскую службу к вам обязаны явиться котельщики и коммунальщики.

Они должны составить акт о времени начала предоставления некачественной услуги. После того как все работы по восстановлению будут окончены, представители этих служб обязаны прийти повторно и составить второй акт. В нем будет обозначено время восстановления качества услуги.

Именно эти два акта и дают возможность для будущего перерасчета платы за некачественную услугу.

Если вам не выдали ни одного акта, то есть 2 варианта действий:

  1. Судиться.
  2. Писать заявления в разные надзорные ведомства.

Эти два способа долгие и затратные (пошлину заплати, за конверт заплати, за марку заплати).

Однако есть и третий способ.

Согласно статье 1 Гражданского кодекса провозглашается свобода договора и равенство его сторон.

Также, статьями 12 и 14 Гражданского кодекса предусмотрена самозащита гражданских прав.

Если в квартире холодно, то ваши права нарушены, и вы праве осуществлять самозащиту своих нарушенных прав.

Именно эти основополагающие принципы гражданского права позволяют самостоятельно осуществить перерасчет услуг ЖКХ.

Рассмотрим на примере.

Возьмем 1 месяц – ноябрь, в котором 30 дней.

Допустим, перестали отапливать 5 ноября, а восстановили отопление 20 ноября, т.е. спустя 15 дней. Предположим, что счет за декабрь выставили без перерасчета в размере 2 000 рублей, который следует оплатить в декабре.

Само собой в квартире теплосчетчик отсутствует.

Согласно пунктам 108, 109 и 112 ПП № 354, должны быть 2 акта (описанные выше), но они отсутствуют. В этом случае обратимся к пункту 110 (1) ПП № 354, согласно которому потребитель коммунальной услуги вправе изготовить такие акты самостоятельно.

При наличии актов появляется возможность самостоятельно произвести перерасчет услуг ЖКХ. В результате уменьшение плата составит 1000 рублей.

Управляющая компания за ноябрь выставила счет на 2000 рублей, а должна на 1000 рублей меньше. Следовательно, необходимо предъявить им эту сумму.

Статья 410 Гражданского кодекса гласит, что обязательство прекращается полностью или частично зачетом встречного однородного требования, срок которого наступил либо срок которого не указан или определен моментом востребования…».

На простом языке это означает: «Вы за ноябрь отдали на 1000 больше, значит, за декабрь эту 1000 не доплатите».

Кроме того, согласно статье 410 Гражданского кодекса, для зачета достаточно направить заявление. Это очень важная часть нормы, которая означает:

  1. Вы вправе заявить о зачете в одностороннем порядке.
  2. Такое заявление обязательно должно быть сделано в письменном виде.

Поэтому сначала необходимо написать в адрес управляющей организации письмо следующего содержания.

Следует понимать, что при возникновении спора в суде вы будете выступать уже не в качестве истца, а в качестве ответчика.

Расчет уменьшения платы за некачественную услугу

Законные основания для уменьшения платы – пункт 150 ПП № 354.

пункт 150 пп 354

Дополнительно следует ознакомиться с пунктом 98 ПП № 354.

Существует 2 системы расчета ежемесячной платы за тепло:

  1. В период отопительного сезона.
  2. Равномерно в течение всего года.

Если оплата круглогодичная, то рассчитанное уменьшение оплаты должно быть увеличено.

Если 6 месяцев топят, а 6 не топят, уменьшение платы надо просто удвоить: 1000 Х 2 = 2000.

Если топят 7 месяцев, то расчет происходит следующим образом: 1000Х12:7 = 1714. В результате получаем, что уменьшение платы за 15 дней ноября составляет 1714 рублей.

Однако рассчитанная сумма в 1714 рублей, должна быть немного уменьшена. И вот почему. Согласно пункту 40 ПП № 354, в составе счета за отопление (в нашем примере – 2 000 рублей) есть часть оплаты общедомовых нужд – это, например, отопление лестничных площадок.

Поэтому из этих 1714 рублей следует вычесть сумму на общедомовые нужды. О том, как ее считать, также написано в ПП № 354. Такой перерасчет сделать сложно, поэтому целесообразно предоставить сделать такой перерасчет управляющей компании. И сделать это следующим образом.

В ответ на письмо о зачете управляющая компания возразит и напишет, что общедомовые отопительные нужды составляют, например, 100 рублей. Вам останется лишь согласиться с данной поправкой и при очередной оплате счетов прибавить эту сумму.

Взыскание штрафа за предоставление некачественной услуги

За оказание некачественной услуги потребитель вправе потребовать штраф.

Об этом написано в пункте 155 (1) ПП № 354.

Пункт 150 (1) пп 354

Это означает, что управляющая компания, зная о том, что 15 дней в ноябре предоставляли некачественную услугу, должны были произвести перерасчет и выставить счет за ноябрь не 2000 рублей, а в размере 2000 — 1714 = 286 рублей.

Следовательно, управляющая компания допустила необоснованное увеличение платы за ноябрь, поэтому обязана добровольно выплатить штраф в размере 50%, т.е. 1714 Х 0,5 = 857 рублей.

Для выплаты штрафа, потребитель должен сначала обратиться к исполнителю. Для этого в заявление о зачете необходимо добавить фразу: «Требую добровольно выплатить мне штраф согласно пункту 155 (1) ПП № 354».

Если в течение 2 месяцев после этого сумма штрафа не появится отдельной строкой в счете на оплату, то предварительно, написав повторное заявление о зачете, вы вправе уменьшить очередной платеж на 857 рублей.

Подведем итоги:

  1. Если за истекший месяц, в котором имела место некачественная коммунальная услуга, перерасчет не сделан, то, произведя его самостоятельно и предварительно заявив о зачете, возможно уменьшить оплату уже в следующем месяце.
  2. Для зачета штрафных санкций необходимо предъявить штраф управляющей компании, и только спустя 2 месяца произвести перерасчет на сумму штрафа.
Понравилась статья? Поделиться с друзьями: